Firmalar tarafından en çok tercih edilen santral sistemleri ve santral sistemleri hakkında bilgiler.
Güçlü bağlantı güçlü ses kalitesi kesintisiz video konferans toplantıları ve çözümleri.
Günümüzde çağrı merkezlerinin ihtiyacı olan alt yapılar, telefon ve santral sistemleri.
32
Yıllık
Tecrübe Deneyim
Yardıma mı İhtiyacınız var? Bize Ulaşın
0212 320 40 20 / info@telesofthaberlesme.com
Uzman ekibimiz ile satış bilgi ve destek taleplerinize yanıt veriyoruz. 32 Yıllık Tecrübe!
Santral sistemlerinde araya kişiye cevap olarak karşılama anonsu dinletilebilir. “Telesoft Haberleşme’ye hoş geldiniz. Dahili numarayı biliyorsanız tuşlayınız. Bilmiyorsanız operatöre bağlanmak için lütfen bekleyiniz.” anonsu bir karşılama anonsudur. Santral sistemi kullanan firmalar bu anonsu istediği şekilde düzenleyip seçtiği ses dosyasını arayan kişiye dinletebilir. Anons sonrasında ise 0 ila 9 arasından bir tuşa direkt olarak yönlendirme de yapılabilir. Örneğin 1 tuşunda sekreter kayıtlı ise arayan kişi tuşlama sonrasında doğrudan sekretere bağlanırken 5 tuşunda muhasebe yer alıyorsa doğrudan muhasebe departmanı ile görüşebilir. Arayan kişi herhangi bir tuşlama yapmaması durumunda da nereye bağlanacağını seçmek ya da tekrar başka bir anonsu yönetmek mümkündür. Karşılama anonslarını saatlere göre değiştirme avantajı da bulunmaktadır. Gece yarısı arayan kişiler için başka bir anons mesai saatlerindeki aramalar için ise bir diğer anons yine kullanıcı tarafından seçilebilir.
Kitlenmeler, aniden kapanmalar, hat düşmeleri santral telefon sistemlerinde sıklıkla karşılaşılan arızalar arasındadır. Özellikle düzenli bir şekilde yapılmayan bakımlar sonrasında ortaya çıkan bu arızalara Telesoft Haberleşme olarak kısa sürede ve en doğru şekilde hizmet vermekteyiz. Yeterli gelmeyen hatlar sonucunda ortaya çıkan arızalarda yedek parçalar ile arızayı onardığımız gibi kablolardan kaynaklı arızalarda da çözüm odaklı çalışıp sorunu hızlıca ortadan kaldırmaktayız. Arızayı bildirmenizin ardından santral konusunda uzman ekiplerimiz öncelikle sorunun kaynağını bulmakta ve çözümü için en akılcıl çözümler ile çalışmaktadır. Santral telefonlarda oluşabilecek olan arızaların önüne geçmek için ise yıllık veya aylık olarak yapılan düzenli bakım paketlerini tercih ederek olası aksilikleri de engelleyebilirsiniz.