•Telesoft İletişim Sistemleri Alcatel-Lucent’in yetkili bayisidir.
•Sisteminizin güvenliği için tercih edeceğiniz firmalardan,global ve ulusal eğitim ve satış sertifikalarını talep ediniz.
•Telesoft 1000in üzerin de Alcatel-Lucent platformunun satışını ve satış sonrası hizmetlerini gerçekleştirmiştir.
•Telesoft firmamızdan alacağınız her ürünün 2 yıl boyunca değişim dahil garantisini distrübütör ve diğer satış kanallarından bağımsız olarak vermektedir.
•Telesoft yetkili ve yeterli Teknik ekibiyle Alcatel-Lucent ile ilgili tüm problemlerinizi çözecek bilgi ve saha tecrübesine sahip donanımdadır.Alcatel-Lucent hakkında en doğru ve güncel bigilere firmamızdan ulaşabilirsiniz.
Genel bakış
OXO Connect platformu, bulut santral uygulaması için hazır bir hibrit modeldir. Aşağıda belirtilen zengin özellikleri firmanıza OXO Connect ile kazandırabilirsiniz :
• Rainbow bulut hizmeti ile bulut santral uygulamaları
• Tüm kablolu ve kablosuz telefonlar kullanılabilir
• Verimliliği artıran masaüstü uygulamaları
• Kullanıcıları her yerde, her zaman bağlı tutabilmeleri için firmanızın dışında da mobilite özellikleri artırıldı
• Basit sesli postadan entegre çağrı yönlendirme ve profesyonel karşılamalara kadar müşteri memnuniyeti
• Ses ve veri servisleri için tek ağ altyapısı
• Alcatel Lucent’in firmanızın iletişim platformu olan OXO Connect (eski adıyla OmniPCX Office RCE) kurulumu, kullanımı ve bakımı kolaydır.
• 5 – 300 kullanıcı arasında tüm KOBİ’lerin iletişim ihtiyaçlarını karşılar.
Alcatel Lucent’in firmanızın iletişim platformu olan OXO Connect (eski adıyla OmniPCX Office RCE) kurulumu, kullanımı ve bakımı kolaydır. 5 – 300 kullanıcı arasında tüm KOBİ’lerin iletişim ihtiyaçlarını karşılar.
İletişim deneyim
• Çok hatlı telefon
• İsme göre rehber arama ve arama
• Görsel sesli posta ve arama kaydı
• Bekleyen mesaj göstergesi
• Varlık
• Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI)
• Renkli ekranlı telefonlar, dokunmatik
ekran, özelleştirilmiş ekran
• Dokunmatik ekran ile gezinme ve
tuş takımı
• Eller serbest, süper geniş bant, yüksek
kaliteli ses
• Bluetooth’lu telefon modelleri
ahize
• Modüller ekleyin
Konuşma hizmeti
• Mobilite hizmetleri: Göçebe modu
¬ Birden fazla cihaza yönlendirme:
İş telefonu, DECT veya WLAN
ahize, PC, akıllı telefon
¬ Tek numara hizmeti
¬ Kullanıcı tanımlı yönlendirme kuralları
• Sıcak masa / masa paylaşımı
• Ticari iletişim hizmetleri
¬ Çağrı seçeneği, hızlı arama
¬ Geri ara, arama kuyruğa alma
¬ Çağrı alma, mavna
¬ Çağrı yönlendirme
¬ Dinamik yönlendirme: Cevap yok, meşgul
¬ Çağrı kaydı
¬ Çağrı
¬ DISA
• Takım ve grup
¬ Çalışma grubu ve anahtar sistemi
¬ Groupware denetimi
¬ Sesli bildirimler
¬ Grup: yayın, paralel, döngüsel,
sıralı modlar
¬ Yönetici asistanı hizmetleri
Konferans
¬ 3 kişilik konferans
¬ 6 kişilik konferans
¬ Alcatel-Lucent 8135s IP
Konferans Telefonu (5 ayaklı)
¬ Alcatel-Lucent 4135 IP
Konferans Telefonu (5 ayaklı)
¬ SIP cihazlarında konferans (3 ayaklı)
• Acil Durum numarası
¬ Sanal numara: Konum, PSAP
¬ Yerel bildirim hizmeti
Desteklenen telefonlar
• Analog 2 kablo
¬ Yerel analog bağlantı noktaları
¬ FXS SIP ağ geçidi 2/4/8 bağlantı noktaları
• Kablolu iş telefonları (NOE
protokol)
¬ Alcatel-Lucent 8088 V2 Smart
Masaüstü Telefon
¬ Alcatel-Lucent 8078’ler, 8068’ler,
8058’ler, 8028’ler, 8039’lar, 8029’lar
Premium DeskPhone modelleri
¬ Alcatel-Lucent 8018, 8008G,
8008 DeskPhone modelleri
¬ Alcatel-Lucent 8019s DeskPhone
(dijital)
• Mobil iş ahizeleri
¬ Alcatel-Lucent 8212 DECT Ahize,
Alcatel-Lucent DECT İnterkom: GAP
¬ Alcatel-Lucent 8232, 8242, 8254,
8262, 8262EX DECT Ahize
modeller: Alcatel-Lucent AGAP
¬ Alcatel-Lucent 8158’ler, 8168’ler,
8118, 8128 WLAN Ahize modelleri
• Alcatel-Lucent IP Masaüstü Yazılım Telefonu:
NOE / IP
¬ Platformlar: Microsoft Windows,
Apple Mac, Android
• SIP telefonlar
¬ Alcatel-Lucent 8008, 8008G Bulut
Sürümü Masaüstü Telefon
¬ VTech konukseverlik modelleri
• Alcatel-Lucent Rainbow: VoIP
yazılım telefonu
• OpenTouch Görüşmesi (OTCV)
¬ Android
• Konferans Modülleri
¬ Alcatel-Lucent 8135s IP
Konferans Telefonu
¬ Alcatel-Lucent 4135 IP
Konferans Telefonu
• Üçüncü taraf telefonlar (AAPP)
¬ DECT (GAP), SIP (Açık ve Temel)
PIMphony
Telefon ve Birleşik İletişim
hizmetler (CTI)
• PIMphony Touch
¬ Platform: Microsoft Windows
(modern kullanıcı arayüzü)
¬ Microsoft Windows Mağazası
• PIMphony
¬ Platform: Microsoft Windows
(masaüstü modu)
¬ VoIP yazılım telefonu
¬ Çoklu saha denetimi
¬ Asistan modu (operatör
UC hizmetleri
¬ İletişim yönetimi, mevcudiyet,
takvim paylaşımı, sohbet, ses / video
arama, ekran ve dosya paylaşımı
¬ Sesli / kalıcı grup sohbeti
video / ekran paylaşım konferansı
yetenekler
¬ 100’e kadar sesli konferans
katılımcılar
• OXO ile hibrit bulut entegrasyonu
Bağlan
¬ Mobilite hizmetleri
¬ İş telefonu CTI: Çağrı kontrolü,
görsel sesli posta, çağrı kaydı, telefon
mevcudiyet
¬ İnternet üzerinden WebRTC VoIP:
akıllı telefon, PC, MAC, Web
• Kişisel bakım hizmetleri (şirket için
yönetici)
¬ Çağrı sunucusu Ortak dizini
Rainbow ile senkronizasyon
iş rehberi
Hoşgeldin ve karşılama
• Kişisel asistan
• Görevli hizmetleri
¬ Görevli grubu, çağrı kuyruğu, çağrı
taşma
¬ Zaman aralığı: Günlük, haftalık, banka
tatiller, kısıtlama modu kontrolü
¬ Alarm göstergesi
¬ PBX ve son kullanıcı yönetimi
• Selamlar
¬ Şirket selamları
¬ Gece selamları
¬ Beklemedeki müzik
• Otomatik görevli (2 seviye)
• Otomatik Çoklu Dil
Görevli (MLAA)
Ağaç başına 3 seviyeli ¬ 5 ağaç
Ağaç başına ¬ 5 dil
¬ Zaman aralığı
• Birden fazla şirket karşılama:
4 şirkete kadar
Uygulama ve arayüzler
• Alcatel-Lucent OmniVista 8770 NMS:
Muhasebe ve VoIP bilet toplama,
arama detay kaydı
• Alcatel-Lucent Enterprise Uygulaması
Ortak Programı (AAPP)
• QSIG
• SIP gövde, Açık SIP
• Rainbow CPaaS
• SNMP
• CSTA, TAPI 2.0, TAPI 2.1
• Alcatel-Lucent Konukseverliği
¬ ESKİ: Office Link Sürücüsü
¬ OHL: Otel Bağlantısı
• Çağrı muhasebesi: Web Hizmetleri ve OHL
• Yerel Çağrı Ölçme Uygulaması (LCMA)
• İzole Çalışma Koruması (IWP)
¬ Alarm sunucusu (SIP trunk, T2)
Müşteri karşılama hizmetleri
ACD
OXO Connect yerleşik özellikleri
• Alcatel-Lucent ile uyumlu
iş telefonları, DECT ve WLAN
el cihazları, SIP telefonlar, üçüncü taraf
analog cihazlar
• ACD ve iş aramaları olabilir
iş yerinde aynı anda ele alındı
telefon
• Uygulamalar
¬ Telefon ve bilgisayardan temsilci menüleri
uygulama
¬ Gerçek için Supervisor PC uygulaması
zaman ACD aktivite izleme
aracılar ve grup arama kuyruğu
¬ Önceden tanımlanmış istatistik hizmetleri
raporlar
• Hizmetler
¬ Grup seçimi: En uzun boşta kalma süresi,
dönüşümlü, öncelikli, sabit öncelikli
¬ Grup aşımı ve öncelik seviyeleri
gruplar arasında
¬ Grup Sırası ve Sesli rehberlik
¬ Müşteri kodu
¬ Ekran açılır / CRM
Çalıştırma ve servis kolaylığı
• OXO Yönetim Konsolu (OMC) açık
PC
• Rainbow Yöneticisi ve Kişisel Bakım (Web
Dayalı)
• Alcatel-Lucent OmniVista 8770 NMS
• Alcatel-Lucent Cloud Connect, Filo
OXO Connect için gösterge tablosu
• Tak ve çalıştır el değmeden hizmetler:
¬ Rainbow UC hizmetleri
¬ Alcatel-Lucent iş telefonları
ve mobil telefonlar, DECT tabanı
istasyonlar, OmniSwitch, OmniAccess
Stellar, Rainbow WebRTC Geçidi
(Intel® NUC)
¬ Üçüncü taraf cihaz dağıtımı
• Yedekleme / geri yükleme: yerel, harici, MSDB
• Ağ Zaman protokolü (NTP), SNMP