Fiyat: 2.399,00 TL KDV DAHİL
Telesoft İletişim Sistemleri Alcatel-Lucent’in yetkili bayisidir
Genel bakış
OXO Connect Evolution ve Rainbow birlikte, müşteri odaklı iş iletişimi ve nerede olurlarsa olsunlar tüm çalışanlara video işbirliği hizmetleri. KOBİ uzmanları birlikte çalışır müşteri isteklerine cevap vermek ve bilgileri misafirlerle daha hızlı ve daha doğru paylaşabilmek, iş ortakları ve müşteriler. Telefondan buluta test edilen ve doğrulanan ALE teknolojisi ile yüksek güvenilirliğin keyfini çıkarın. OXO Connect Evolution, uygun maliyetli operasyonlar için optimize edilmiştir: Birleşik İletişim ve uzaktan yönetimi, harici bir bulut hizmeti bağlantısı aracılığıyla sunulur.
Temel Özellikler
İletişim deneyimi
• Çok hatlı telefon
• İsme göre rehber arama ve arama
• Görsel sesli posta ve arama kaydı
• Bekleyen mesaj göstergesi
• Varlık
• Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI)
• Renkli ekranlı telefonlar, dokunmatik
ekran, özelleştirilmiş ekran
• Dokunmatik ekran ile gezinme ve
tuş takımı
• Eller serbest, süper geniş bant, yüksek
kaliteli ses
• Bluetooth ahizeli telefon modelleri
• Modüller ekleyin
Konuşma hizmeti
• Mobilite hizmetleri: Göçebe modu
¬ Birden fazla cihaza yönlendirme:
İş telefonu, DECT veya WLAN
ahize, PC, akıllı telefon
¬ Tek numara hizmeti
¬ Kullanıcı tanımlı yönlendirme kuralları
• Sıcak masa / masa paylaşımı
• Ticari iletişim hizmetleri
¬ Çağrı seçeneği, hızlı arama
¬ Geri ara, arama kuyruğa alma
¬ Çağrı alma, mavna
¬ Çağrı yönlendirme
¬ Dinamik yönlendirme: Cevap yok, meşgul
¬ Çağrı kaydı
¬ Çağrı
¬ DISA
Takım ve grup
¬ Çalışma grubu ve anahtar sistemi
¬ Groupware denetimi
¬ Sesli bildirimler
¬ Grup: Yayın, paralel, döngüsel,
sıralı modlar
¬ Yönetici asistanı hizmetleri
• Konferans
¬ 3 kişilik konferans
¬ Alcatel-Lucent 8135s IP Konferansı
Telefon (5 ayaklı)
¬ Alcatel-Lucent 4135 IP Konferansı
Telefon (5 ayaklı)
¬ SIP cihazlarında konferans (3 ayaklı)
• Acil Durum numarası
¬ Sanal numara: Konum, PSAP
¬ Yerel bildirim hizmeti
Desteklenen telefonlar
• Analog 2 kablo
¬ FXS SIP ağ geçidi 2/4/8 bağlantı noktaları
• Kablolu iş telefonları (NOE / IP
protokol)
¬ Alcatel-Lucent 8088 V2 Smart
Masaüstü Telefon
¬ Alcatel-Lucent 8078’ler, 8068’ler,
8058’ler, 8028’ler Premium Masaüstü Telefon
modeller
¬ Alcatel-Lucent 8018, 8008G, 8008
DeskPhone modelleri
• Mobil iş ahizeleri
¬ Alcatel-Lucent 8212 DECT Ahize,
Alcatel-Lucent DECT İnterkom: GAP
¬ Alcatel-Lucent 8232, 8242, 8254,
8262, 8262EX DECT Ahize
modeller: Alcatel-Lucent AGAP
¬ Alcatel-Lucent 8158s, 8168s, 8118,
8128 WLAN Ahize modelleri
• Alcatel-Lucent IP Masaüstü Yazılım Telefonu:
NOE / IP
¬ Platformlar: Microsoft Windows,
Apple Mac, Android
• SIP telefonlar
¬ Alcatel-Lucent 8008, 8008G Bulut
Sürümü Masaüstü Telefon
¬ VTech konukseverlik modelleri
• Alcatel-Lucent Rainbow: VoIP
yazılım telefonu
• Konferans Modülleri
¬ Alcatel-Lucent 8135s IP Konferansı
Telefon
¬ Alcatel-Lucent 4135 IP Konferansı
Telefon
• Üçüncü taraf telefonlar (AAPP)
¬ DECT (GAP), SIP (Açık ve Temel)
Gökkuşağı Birleşik
İletişim servisleri
OXO arasında Hibrit Bulut hizmeti
Gökkuşağı Birleşik
İletişim servisleri
OXO arasında Hibrit Bulut hizmeti
Evolution telefonlarını ve Rainbow’u bağlayın
uygulamalar
• UC hizmetleri
¬ İletişim yönetimi, mevcudiyet,
takvim paylaşımı, sohbet, ses / video
arama, ekran ve dosya paylaşımı
¬ Sesli / kalıcı grup sohbeti
video / ekran paylaşım konferansı
yetenekler
¬ 100’e kadar sesli konferans
katılımcılar
• OXO ile hibrit bulut entegrasyonu
Bağlan
¬ Mobilite hizmetleri
¬ İş telefonu CTI: Çağrı kontrolü,
görsel sesli posta, çağrı kaydı, telefon
mevcudiyet
¬ İnternet üzerinden WebRTC VoIP:
akıllı telefon, PC, MAC, Web
• Kişisel bakım hizmetleri (şirket için
yönetici)
¬ Çağrı sunucusu Ortak dizini
Rainbow ile senkronizasyon
iş rehberi
¬ Karşılama sesli mesaj yönetimi
• Platformlar
¬ Masaüstü, Web, IOS, Android
¬ Microsoft Outlook eklentisi, Microsoft
Azure Active Directory, Microsoft
Skype Kurumsal
Müşteri Karşılama Hizmetleri
ACD
OXO Connect Evolution yerleşik özellikleri
• Alcatel-Lucent ile uyumlu
iş telefonları, DECT ve WLAN
el cihazları, SIP telefonlar, üçüncü taraf
analog cihazlar
• ACD ve iş aramaları ele alınabilir
aynı anda iş telefonunda
• Uygulamalar
¬ Telefon ve bilgisayardan temsilci menüleri
uygulama
¬ Gerçek için Supervisor PC uygulaması
zaman ACD aktivite izleme
aracılar ve grup arama kuyruğu
¬ Önceden tanımlanmış istatistik hizmetleri
raporlar
• Hizmetler
¬ Grup seçimi: En uzun boşta kalma süresi,
dönüşümlü, öncelikli, sabit öncelikli
¬ Grup aşımı ve öncelik seviyeleri
gruplar arasında
¬ Grup Sırası ve Sesli rehberlik
¬ Müşteri kodu
¬ Ekran açılır / CRM
Akıllı çağrı yönlendirme SCR
Arama yönlendirmesine izin veren servis
çoklu kriter
• 10.000 rotaya kadar
• Kriterlere göre yönlendirme: Müşteri kodu,
CLI, DDI, tanımlı planlama
• Yönlendirme hedefleri: ACD, MLAA,
herhangi bir hedef
Hoşgeldin tebrik
• Kişisel asistan
• Görevli hizmetleri
¬ Görevli grubu, çağrı kuyruğu, çağrı
taşma
¬ Zaman aralığı: Günlük, haftalık, banka
tatiller, kısıtlama modu kontrolü
¬ Alarm göstergesi
¬ PBX ve son kullanıcı yönetimi
• Selamlar
¬ Şirket selamları
¬ Gece selamları
¬ Müzik saat
• Otomatik görevli (2 seviye)
• Otomatik Çoklu Dil
Görevli (MLAA)
Ağaç başına 3 seviyeli ¬ 5 ağaç
Ağaç başına ¬ 5 dil
¬ Zaman aralığı
• Birden fazla şirket karşılama:
4 şirkete kadar
Kapasite
• 300 kullanıcı (maksimum cihaz)
• BHCA 1500
• Kapasite sınırları (genel bakış)
¬ IP, SIP cihazları: 300
¬ SIP gövdeleri: 120
Ölçüm
• Ölçüm sayaçları ve trafik sayaçları
• Muhasebe bağlantısı
• Çıktı olanakları
• Yerel arama ölçümü: XML / HTTP
• Hesap kodu
• Süreye dayalı zorunlu bağlantı kesme
• Süre bazlı arama muhasebesi
(3 seviye)
Mesajlaşma
• Sesli Posta: 500’e kadar posta kutusu, 200
saatler
• Anında Mesajlaşma (IM)
• Yazılı mesajlaşma (IM hariç)
• E-postada sesli posta
• Çağrı oturum açma e-postası
Dizin hizmetleri
• Ada göre arama: Otomatik ve birleşik modlar
• Evrensel Dizin Erişimi: Harici
LDAP sunucusu
• Entegre Dizin
• Ortak ve kişisel dizinler
• Rainbow Şirket Rehberi
Uygulama ve arayüzler
• Alcatel-Lucent OmniVista 8770 NMS:
Muhasebe ve VoIP bilet toplama,
arama detay kaydı
• Alcatel-Lucent Enterprise Uygulaması
Ortak Programı (AAPP)
• SIP gövde, Açık SIP
• Rainbow CPaaS
• SNMP
• CSTA, TAPI 2.0, TAPI 2.1
• Alcatel-Lucent Konukseverliği
¬ ESKİ: Office Link Sürücüsü
¬ OHL: Otel Bağlantısı
• Çağrı muhasebesi: Web Hizmetleri ve
OHL
• Yerel Çağrı Ölçme Uygulaması (LCMA)
• İzole Çalışma Koruması (IWP)
¬ Alarm sunucusu (SIP trunk)